Användarvillkor

Vi uppmanar dig att läsa igenom villkoren i sin helhet innan vidare användning av hemsidan. Villkoren kan uppdateras eller ändras, läs därför igenom dem inför varje ny order.

Allmänt

Dessa villkor (nedan kallade ”Villkoren”) gäller för ordrar på marengosweden.com och relaterade sidor (”Webbshop” eller ”hemsidan”). Avtal ingås mellan konsumenten (”Du”) och Marengo Sweden AB (”Marengo” eller ”Vi”). Ett bindande avtal ingås när din beställning är bekräftad av oss och en orderbekräftelse har skickats från Marengo till din angivna e-postadress.

Marengo Sweden AB
Organisationsnummer: 559327-8954
Mekanikervägen 6, 56435
Bankeryd, Sverige
info@marengosweden.com

För att beställa i vår webbshop måste du vara minst 18 år. Vi förbehåller oss rätten att avbryta eller ändra din order i enskilda fall (exempelvis om du uppgett felaktiga uppgifter). 

Marengo reserverar sig för eventuella bild- eller skrivfel på hemsidan. Det inkluderar felaktiga priser, fel i produktbeskrivningar eller teknisk specifikation, och felaktiga lagersaldon. Sådana fel kan korrigeras och uppdateras när som helst. Om felaktig prisinformation har visats på hemsidan erbjuds kunden att köpa varan till rätt pris eller så avbryts ordern. Vid felaktiga lagersaldon kan vi avbryta ordern. 

Allt innehåll på hemsidan ägs av Marengo och får därmed ej användas eller kopieras utan tillåtelse från oss. Detta inkluderar bilder, produktnamn, grafik och annat innehåll. 

Betalning och priser

Du kan betala med de betalmetoder som uppges i checkouten. Vi accepterar betalning med kredit- eller debitkort. 

Vid betalning med Klarnas betalningsmetoder gäller ytterligare villkor mellan dig och Klarna, vilka presenteras i checkouten. Notera att ränta eller andra avgifter kan tillkomma enligt de villkoren. 

Våra priser är aktuella priser och kan ändras när som helst. Vi är ej bundna av prisangivelser som är uppenbart felaktiga. Priserna är inklusive lokal moms och betalas i valutan som anges på hemsidan. För kunder utanför EU kan ytterligare moms, tullavgifter och andra avgifter tas ut av den lokala tullmyndigheten vid din import. 

Kampanjkoder ska anges under utcheckningsprocessen för att vara giltiga. Priser under kampanjer gäller endast då de är aktiva på hemsidan. Priset kan därmed ej justeras för kampanjer aktiva före eller efter köpet.

Frakt och leveranser

Vi erbjuder fri frakt på ordrar över 499 SEK. Fraktkostnad på ordrar upp till fraktfritt-gränsen anges i checkouten och är vanligtvis 49 SEK. 

Vi erbjuder frakt till utlämningsställen med DHL service point inom Sverige. Du kan spåra din försändelse med sändningsnumret som skickas till din angivna mailadress. 

Den beräknade leveranstiden för ordrar till Sverige är 1-3 arbetsdagar. Tiden beräknas från dagen efter ordern har bekräftats. Avisering sker via sms eller email när paket nått fram till ombudet. Via aviseringen får du ett sändningsnummer som skall uppges när paketet hämtas ut. Glöm ej ta med legitimation.

Du som kund står för fraktkostnaden vid en eventuell retur. Läs mer om returer nedan. 

Ej uthämtade paket

Om ert paket inte hämtas upp hos ombudet skickas två påminnelser. Efter 14 dagar går paketet i retur. För ej uthämtade paket vid utlämningsstället debiteras kunden en avgift på 200 SEK. 

Ångerrätt och returer

Hos oss gäller alltid öppet köp i 30 dagar, vilket innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom denna tiden. För att nyttja ångerrätten ska paketet skickas tillbaka till Marengo inom 30 dagar. Tiden räknas från det datumet då ordern anlänt till dig eller ditt ombud. Varan ska lämnas tillbaka i sin originalförpackning i ett oanvänt och oskadat skick, samt med etiketter och lappar kvar. 

För att genomföra en retur fyller du i returformuläret och använder den medföljande returfraktsedeln. Lämna sedan paketet på en DHL service point. Kontakta vår kundtjänst om du har några frågor.

Du står själv för returfrakten på 49 SEK. 

Samtliga återbetalningar sker med samma metod som den ursprungliga betalningen. Återbetalningen sker när vi har mottagit och godkänt din retur. 

Byten

Vi erbjuder ej byten utan hänvisar istället till att göra en retur och lägga en ny order. Om din order understiger 499 SEK kan du kontakta vår kundtjänst på info@marengosweden.com för att få fri frakt på den nya ordern. 

Reklamationer

Om din vara är defekt ber vi dig att reklamera den så snart felet upptäcks. Mer information gällande reklamationer finns på www.konsumentverket.se.

GDPR

Vi behandlar personuppgifter enligt gällande lagstiftning. 

Läs mer om hur vi behandlar cookies i vår personuppgiftspolicy. 

Tävlingar på Instagram